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Renseignements généraux

Poste et nom de la personne désignée pour recevoir la rétroaction au nom de Nolinor: Yves Bergeron, Vice-President aux Opérations

Moyens par lesquels le public peut fournir de la rétroaction :

Le public peut demander le plan sur l’accessibilité ou la description du processus de rétroaction sur un autre support en communiquant avec la personne ci-haut mentionné. Nolinor s’engage à fournir un format alternatif 15 jours suivant la demande et 45 jours si la demande est pour une version en braille.

Nolinor Aviation peut également recevoir la rétroaction sur les plateformes de médias so- ciaux via Facebook, Twitter, Instagram ou autre et s’engage à faire un accusé-réception de toute demande faite via ces plateformes. Autrement, un accusé-réception sera fourni de la même manière que la demande de rétroaction a été reçue.

Nolinor Aviation accepte et prendra compte également de toute rétroaction anonyme faite en lien avec l’accessibilité.

La description du processus de rétroaction est publiée dans le plan d’accessibilité.

VOIR LE PLAN D’ACCESSIBILITÉ

Mise à jour le 1er juin 2024